Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Penggunaan lottolyzer

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan lottolyzer, termasuk cara akaun dibuka, cara transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta had tanggungjawab…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongDasar Akaun JelasHubungi Kami Bila-Bila Masa
lottolyzer Buka dan Fahami Terma Penggunaan lottolyzer
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma, pertikaian akaun atau permintaan penjelasan dasar kepada alamat e-mel sokongan…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma penggunaan…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap keputusan teknikal yang kami buat.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan…

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman platform yang konsisten.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Setiap percubaan log masuk direkodkan dan kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan yang tidak boleh dibaca.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau borang aduan rasmi.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi data, keselamatan akaun atau pelaksanaan terma, hubungi pegawai pematuhan kami secara terus melalui alamat e-mel…

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan platform. Setiap jawapan merujuk kepada dasar semasa yang terpakai untuk akaun Malaysia.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun atau meneruskan penggunaan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan. Notis pindaan dihantar melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan. Baki akaun yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran semasa melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan.

Terma ini digubal untuk penggunaan di wilayah yang disokong. Akses dari wilayah lain mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan lottolyzer tidak bertanggungjawab atas akses dari kawasan di luar bidang kuasa yang disokong.

Pertikaian transaksi perlu dilaporkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi melalui borang aduan rasmi. Kami akan menyiasat bersama penyedia pembayaran berkenaan dan memberikan keputusan dalam tempoh 10 hari bekerja.

Ya, versi terma yang berkuat kuasa semasa anda mendaftar boleh diminta melalui e-mel sokongan. Kami menyimpan rekod versi terdahulu dan akan menghantarnya kepada anda dalam tempoh tiga hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas itu, data dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman selepas tempoh tersebut.

Maklumat akaun dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pemprosesan transaksi, dan dengan pihak berkuasa yang sah apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak berkongsi data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.